En application du Décret N°2016-726 du 1er Juin 2016 (relatif à la Commission des Usagers des établissements de santé), il est instauré au sein de Capio Clinique des Cèdres une Commission des Usagers (CDU).
Elle veille à faire respecter les droits des usagers et à faciliter leurs démarches. Le litige doit mettre en cause la politique d’accueil et de prise en charge des malades.
La CDU informe les usagers sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose.
Elle est également chargée de faire des propositions à la direction de l’établissement pour améliorer l’accueil et la prise en charge des malades et de leurs proches. En savoir plus (service-public.fr)
Composition de la Commission des Usagers :
| Nom / Prénom | Qualité | Fonction au sein de la CDU |
| Yildiray KUCUKOGLU | Directeur | Président de la CDU |
| Dr Marie Paule CHARIOT | Présidente CME | Vice-Présidente de la CDU |
| Claude NEDELEC | Directeur Adjoint | Membre de la CDU |
| Agnès MONERRIS | Responsable Assurance Qualité | Secrétaire de la CDU |
| Françoise MAZZOLINI | Assistante de direction | Membre de la CDU |
| Benoit CENUT | Directeur de pôle | Membre de la CDU |
| Marie-Claude SOULIE | Membre de l’Association France Alzheimer 31 (FA 31) | Représentante des usagers Titulaire |
| Chantal SEJOURNE | Membre de l’Association UNAFAM (Union Nationale des Familles et Amis de personnes Malades et/ou handicapés psychiques | Représentante des usagers Titualaire |
| Sophie FRILLEY-MICHEL | Membre de l’Association des Paralysés de France | Représentante des usagers Suppléant |
| Françoise LABORDE | Membre de l’Association Autisme France | Représentante des usagers Suppléant |
| Joëlle MUNIER | Représentante de l’Association VMEH | Représentante de l’Association VMEH |
| Dr Pierre JAMMES | Radiologue | Médiateur médical |
| Dr Xavier CASSARD | Orthopédiste | Médiateur médical |
| Dr Pascal DEBOVE | Pneumologue | Médiateur médical |
| Dr Fady FRANCIS | Chirurgien vasculaire | Médiateur médical |
| Sylvie BACHALA | Cadre de santé | Médiateur non médical Secteur Médecine-Chirurgie Titulaire |
| Nadine CAMACHO | Cadre service imagerie | Médiateur non médical Secteur Médecine-Chirurgie Suppléant |
| Frédérique DESREUMAUX | Cadre de santé | Médiateur non médical Secteur Santé Mentale Titulaire |
| Elodie BARES | Cadre de santé | Médiateur non médical |
